Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в оригинальном формате
Форум сайта Хорист.ру > Компьютеры и Интернет > Странный случай


Автор: Админ 14.07.2007 - 08:00
   Вот вчера целый день просидел в монастыре. Матушки попросили купить и подключить для монастырской бухгалтерии лазерный принтер. Купил НР 1018. Модель знакомая, уже не раз её устанавливал своим знакомым. Но вот вчера  подключаю к USB: комп пишет, как всегда, что найдено новое USB устройсвто, пытается определить его - и в итоге выдаёт "Неизвестное USB устройство". Естественно, на такое устройство драйвера не установишь. Не хочеть определять его как НР 1018, и всё! Чего я только не делал! В итоге думаю: ладно, остаётся последнее - переустановка системы из другого дистрибутива, с которым эта модель принтера работает 100% на других компах. Переустанавливаю - бесполезно! Подключаю струйный принтер - определяет тут же, подключаю сканер - без проблем. Но лазерник НР ни в какую не хочет видеть как принтер НР 1018. Остаётся 2 варианта: или неисправен принтер, или несовместимость железа (принтера и материнки, что, кстати, очень странно...). Везём принтер назад в магазин. Там проверяем: только втыкаем USB - комп пишет: "Найдено USB устройство НР 1018"! Ну, что делать... Говорю, что всё уже перепробовал - не помогает. Предлагают взять НР 1020. Подумали и решили взять Samsung, потому как вдруг и с 1020 наша материнка не дружит - может, она вообще фирму НР ненавидит?!  biggrin.gif
   Привожу Samsung, подключаю - "Найдено USB устройство Samsung..." ну и т. д. За 30 сек. поставил дрова и напечатал пробный лист. Ноль проблем!
   Во какие чудеса бывают!  huh.gif 


Автор: Philomela 14.07.2007 - 16:40
Может быть нужно было ставить по принципу: "утром" дрова, "вечером" принтер. У вас один USB порт? Я устанавливала сканер, было что-то подобное, пока не нашла "свой" порт. А что говорит мастер установки нового оборудования?

Автор: Админ 14.07.2007 - 16:49
   
Цитата
   Может быть нужно было ставить по принципу: "утром" дрова, "вечером" принтер.

   Пробовал, но это бесполезно. При завершении установки драйвера вылезает окошко с требованием подключить принтер. Подключаешь - выходит окно с извещением, что это неопознанное устройство и его надо заменить. Я какие варианты только не пробовал. В этом компе 4 USB-порта, подключать пробовал ко всем - бесполезно, не хочет комп видеть это устройство как HP 1018, а видит как неизвестное устройство. Это в чистом виде несовместимость с материнкой, хотя странно всё это.
   Пробовал и через "Мастер установки нового оборудования" - та же история. В "Винде" есть ещё такая штука, как помощь в устранении проблем (забыл, как точно называется). Пробовал и через неё (там на вопросы отвечаешь, ставишь галочку-точечку и переходишь к следующему шагу) - в итоге он мне выдал что-то типа "Попробуйте поискать решение проблемы в другом месте". biggrin.gif  Если бы сразу знал, что такое может быть, поехал бы в магазин и заменил на другую модель; а то как ненормальный сидел несколько часов, аж "Винду" переустанавливал...


Автор: Sergey 14.07.2007 - 17:02
У некоторых моделей оборудования, подключаемых к USB, для корректной идентификации и установки программного обеспечения требуется до  подключения устройств установить драйверы, а затем уже и само оборудование. Попробуйте так.

Автор: Леголас 14.07.2007 - 17:18
У меня HP Deskjet 6943, а до этого был 3745 вроде бы... Короче во всех принтерах НР сначала дрова ставятся, а потом, на определенном этапе, выскакивает окно, типа "подключите принтер к usb-порту"...

Автор: Админ 14.07.2007 - 17:25
Цитата (Sergey @ 14.07.2007 - 17:02)
У некоторых моделей оборудования, подключаемых к USB, для корректной идентификации и установки программного обеспечения требуется до  подключения устройств установить драйверы, а затем уже и само оборудование. Попробуйте так.

   biggrin.gif Сергей, читайте предыдущий постинг: пробовал. Хотя не знаю зачем, потому как уже несколько принтеров НР 1018 подключил к разным компам - нигде не было проблем.
  
   Вот похожая проблема у человека: http://www.imho.ws/showthread.php?t=117751

   Я создал эту тему для того, чтобы предупредить народ о такой фишке; чтобы не мучились люди, как я вчера, а сразу несли девайс в магазин и меняли на другую модель.
   Можно, конечно, попробовать ещё один вариант: вставить в PCI планку с USB разъёмами и попробовать подключить принтер через эти разъёмы. Но, мне кажется, что это вряд ли поможет (материнка-то та же остаётся), и значительно проще обменять принтер на модель другого производителя.

Автор: Админ 14.07.2007 - 17:33
   И вот ещё что, для информации. Действительно, в некоторых устройствах требуется сначала начать ставить дрова, а потом вылезет окошко "Подключите устройство". Но если даже сначала подключить "машинку" к порту, а потом начать ставить дрова, то, когда вылезет окошко "Подключите устройство", нужно будет просто выдернуть кабель USB, немного подождать, а потом опять его подключить - всё пойдёт своим чередом.
   В моём случае я перепробовал все варианты - безрезультатно.
   И повторюсь. Эту модель я не раз ставил на разные компы - всё было как по маслу. Да и вчера, когда мы принтер принесли в магазин для обмена, продавец просто подключил кабель к принтеру и к своему компу - и тут же вылезло окошко "Найдено новое USB-устройство HP 1018", чего в моём случае не происходило. Затем он запустил диск с дровами, и когда дошло до окошка "Подключите устройство", он просто выдернул кабель, а затем опять подключил - в окошке активировалась кнопочка "Далее". В моём же случае не происходило ничего на этом этапе, т. к. невозможно установить дрова на устройство, которое не определяется материнской платой.

Автор: Леонид 14.07.2007 - 18:53
Вадим, не очевидно, но у меня подобное было. Даешь устройcтву прописаться в Винде как неизвестному. Далее заходишь в "Диспетчер устройств", кликаешь по Неизвест. утр-ву правой кнопкой и выбираешь "Обновить драйвер". Далее выбираешь установку из указанного места (!), а укаазанным местом назначаешь папку драйвера с CD.

Таким образом установил себе TV-тюнер.

Автор: Админ 14.07.2007 - 20:44
Цитата (Леонид @ 14.07.2007 - 18:53)
Вадим, не очевидно, но у меня подобное было. Даешь устройcтву прописаться в Винде как неизвестному. Далее заходишь в "Диспетчер устройств", кликаешь по Неизвест. утр-ву правой кнопкой и выбираешь "Обновить драйвер". Далее выбираешь установку из указанного места (!), а укаазанным местом назначаешь папку драйвера с CD.

Таким образом установил себе TV-тюнер.

   Леонид, я это всё проделывал не раз на разных машинах. Но вчера — ни в какую: "Замените устройство" и всё!!!  mad.gif  Я уж и удалял устройство из "Диспетчера", и откатывал драйвер, и обновлял его — бесполезно. Пробовал и автоматический поиск драйвера, и указывал руками папку с ним — всё то же...
   Когда вёз принтер назад в магазин, был уверен на 90%, что неисправность в нём. Но когда магазинный комп при соединении кабелем с принтером сразу же выдал "Найден НР 1018", моя уверенность переместилась в сторону оставшихся 10% — несовместимости устройств. biggrin.gif
   Ну ладно, "Самсунг" встал как родненький, и слава Богу! Ну и корейцам тоже честь и хвала!  laugh.gif  biggrin.gif

Автор: Леонид 15.07.2007 - 03:42
Тогда за разрешением ситуации нужно обращаться в поддержку Hewlett-Packard. Может, что умное скажут. biggrin.gif

Автор: tatiana_ryaba 15.07.2007 - 16:34
А Винда какая? У меня вот на ноуте Виста, идиотничает по-черному. Ни телефон, ни камеру не признает

Автор: Леонид 15.07.2007 - 16:57
Цитата (tatiana_ryaba @ 15.07.2007 - 19:34)
У меня вот на ноуте Виста, идиотничает по-черному.

Да, уж. На Висту все жалуются. huh.gif

Автор: Админ 15.07.2007 - 17:48
Цитата
Тогда за разрешением ситуации нужно обращаться в поддержку Hewlett-Packard. Может, что умное скажут.

   Не, нужно просто обменять или на Canon, или на Samsung!

Цитата
А Винда какая? У меня вот на ноуте Виста, идиотничает по-черному. Ни телефон, ни камеру не признает

   ХР Рro, причём многократно проверенный дистрибутив.

Автор: Галант 16.07.2007 - 09:53
Как-то раз было у меня так: я человеку собрал комп, всё оттестировал, аккуратно привез (сразу с периферией), включаю - не грузится (вглухую еще до post). Повытыкал все, кроме клавы - загрузился! Стал втыкать все по очереди - оказалось, что с воткнутым принтером - не грузится! При этом, если принтер включить в розетку после загрузки - тоже всё нормально. А если он включен в розетку - то пиндык. В силу незаземленности наших сетей что-то там по порту проходит, что не знаю, но мать блокируется...
Короче, если что-то не так работает, надо для начала попробовать организовать хорошее заземление.

Автор: Админ 16.07.2007 - 10:19
Цитата
Короче, если что-то не так работает, надо для начала попробовать организовать хорошее заземление.

   Я себе дома уже давно провёл отдельный заземляющий провод к металлическому щитку на площадке, всё как положено. wink.gif 
   Кстати, в новых домах сейчас к каждой розетке подведён заземляющий контакт. А в старых девятиэтажках только на кухне одна розетка с заземлением — для подключения мощных электроприборов.  
   Так что у кого есть возможность, заземляйте компы. А иначе система защиты мониторов от излучения ТСО-99 или ТСО-2003 бесполезна — она не пашет без "земли". Да и действительно, будет меньше проблем с железом.
   Только не кидайте "землю" на радиатор отопления: это чревато выходом электроники из строя.

Автор: Галант 16.07.2007 - 11:51
"Только не кидайте "землю" на радиатор отопления: это чревато выходом электроники из строя."

Ага. Когда у соседа на ту же трубу сварочный аппарат заземлят...

Но жаль, что тот принтер уже сдан и обменян на другую модель. Раз он отлично опознавался в другом месте, а дистр. виндов был проверенный, то проблемы с заземлением - имхо, единственный ответ. То, что Вы сдались, не проверив до конца все варианты - недостойное пораженчество перед капризами электроники! smile.gif

Автор: Админ 16.07.2007 - 12:55
Цитата
Но жаль, что тот принтер уже сдан и обменян на другую модель. Раз он отлично опознавался в другом месте, а дистр. виндов был проверенный, то проблемы с заземлением - имхо, единственный ответ. То, что Вы сдались, не проверив до конца все варианты - недостойное пораженчество перед капризами электроники!

   Маловероятно, что это из-за отсутствия заземления, хотя всё возможно... Я уже ничему не удивляюсь после нескольких лет практики сборки железа и установки программ.
   Ну ничего, худа без добра не бывает, "Самсунг" повёл себя молодцом: в него и бумаги можно больше запихнуть, и скорость печати у него значительно выше, и настроек больше.
   Хотя, если в следующий раз вдруг с такой же фигнёй столкнусь, непременно попробую кусочком провода сделать временное пробное заземление: а вдруг правда поможет?! blink.gif

Автор: Sergey 16.07.2007 - 12:56
Цитата (Галант @ 16.07.2007 - 14:51)
Раз он отлично опознавался в другом месте, а дистр. виндов был проверенный, то проблемы с заземлением - имхо, единственный ответ...

У меня был случай, когда свежекупленный флеш-накопитель (именитый Кингстон) отказался опознаваться на XP Pro... Везде он работал, а у меня нет... Проверял все: настройку служб, переустановка системы, другой дистрибутив... и ничего не помогало, хотя в этих USB прекрасно работают и принтер, и сканер, и все остальное wink.gif ...
И вот, как то его вставляю... и чудо!!! работает!!! и работает до сих пор (более 2 лет), что было - не знаю...
Так что заземление, скорее всего - не единственный ответ, сколько может быть разных индивидуальных "подводных камней"...

Автор: Леголас 16.07.2007 - 15:42
ИМХО Оргтехника HP лучше всех... Я к ним привык уже...

Автор: tatiana_ryaba 16.07.2007 - 15:59
Цитата (Галант @ 16.07.2007 - 09:53)
При этом, если принтер включить в розетку после загрузки - тоже всё нормально. А если он включен в розетку - то пиндык.


А ведь точно. У меня комп тоже не грузится, если принтер включен. Причем без объявления войны и объяснения причин. Пищит нормально, а дальше виснет мертво

Автор: Админ 16.07.2007 - 16:37
Цитата (Леголас @ 16.07.2007 - 15:42)
ИМХО Оргтехника HP лучше всех... Я к ним привык уже...

   Да у меня вот за спиной стоит НР 1012. Работает отлично уже третий год, машина грузится хоть с ним, хоть без него.
   Этот случай с монастырским компьютером — уникальный; и ладно бы комп был древний, а то ведь ему всего год от роду. huh.gif

Автор: Леголас 16.07.2007 - 17:15
У меня когда был HP 3745, ну это простенькая модель за 1800 рублей, ох как я с ним намучался!!! Постоянно терял связь с компом... Приходилось USB-шник выдергивать и вставлять обратно по несколько раз, а то и перезагружать комп...

У кого на сколько заправок хватает катриджей?
Я заправляю только чёрный, с цветным много мороки... На моём 6943 хватает на 7-8 заправок. Народ на форуме IXBT говорил, что у них заправок на 18 хватает... Я почитал, они что только с катриджами не делали... В уксусе, например, вымачивали...

Автор: Админ 16.07.2007 - 18:56
   У меня одной заправки хватает на несколько тысяч страниц, потому что это порошок, а принтер лазерный. biggrin.gif

Автор: Леонид 16.07.2007 - 19:16
У меня дома hp LaserJet 1300. Работает отлично. Все определяется, грузится при любом раскладе. Я оч. доволен. user posted image

Автор: tatiana_ryaba 17.07.2007 - 08:10
У меня старенький hp 1210 3 в 1. Печатает и копирует хорошо, сканирует ужасно, но пока менять не собираюсь. Картриджи заправляются по-разному. Некоторых хватает на 2-3 заправки, а попадаются такие, что и 10 раз заправляются. Не могу уловить логику  wink.gif

Powered by Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)