Странный случай (Принтер НР 1018)

   Вот вчера целый день просидел в монастыре. Матушки попросили купить и подключить для монастырской бухгалтерии лазерный принтер. Купил НР 1018. Модель знакомая, уже не раз её устанавливал своим знакомым. Но вот вчера  подключаю к USB: комп пишет, как всегда, что найдено новое USB устройсвто, пытается определить его - и в итоге выдаёт "Неизвестное USB устройство". Естественно, на такое устройство драйвера не установишь. Не хочеть определять его как НР 1018, и всё! Чего я только не делал! В итоге думаю: ладно, остаётся последнее - переустановка системы из другого дистрибутива, с которым эта модель принтера работает 100% на других компах. Переустанавливаю - бесполезно! Подключаю струйный принтер - определяет тут же, подключаю сканер - без проблем. Но лазерник НР ни в какую не хочет видеть как принтер НР 1018. Остаётся 2 варианта: или неисправен принтер, или несовместимость железа (принтера и материнки, что, кстати, очень странно...). Везём принтер назад в магазин. Там проверяем: только втыкаем USB - комп пишет: "Найдено USB устройство НР 1018"! Ну, что делать... Говорю, что всё уже перепробовал - не помогает. Предлагают взять НР 1020. Подумали и решили взять Samsung, потому как вдруг и с 1020 наша материнка не дружит - может, она вообще фирму НР ненавидит?! 
   Привожу Samsung, подключаю - "Найдено USB устройство Samsung..." ну и т. д. За 30 сек. поставил дрова и напечатал пробный лист. Ноль проблем!
   Во какие чудеса бывают!   

Может быть нужно было ставить по принципу: "утром" дрова, "вечером" принтер. У вас один USB порт? Я устанавливала сканер, было что-то подобное, пока не нашла "свой" порт. А что говорит мастер установки нового оборудования?

   

   Пробовал, но это бесполезно. При завершении установки драйвера вылезает окошко с требованием подключить принтер. Подключаешь - выходит окно с извещением, что это неопознанное устройство и его надо заменить. Я какие варианты только не пробовал. В этом компе 4 USB-порта, подключать пробовал ко всем - бесполезно, не хочет комп видеть это устройство как HP 1018, а видит как неизвестное устройство. Это в чистом виде несовместимость с материнкой, хотя странно всё это.
   Пробовал и через "Мастер установки нового оборудования" - та же история. В "Винде" есть ещё такая штука, как помощь в устранении проблем (забыл, как точно называется). Пробовал и через неё (там на вопросы отвечаешь, ставишь галочку-точечку и переходишь к следующему шагу) - в итоге он мне выдал что-то типа "Попробуйте поискать решение проблемы в другом месте".   Если бы сразу знал, что такое может быть, поехал бы в магазин и заменил на другую модель; а то как ненормальный сидел несколько часов, аж "Винду" переустанавливал...

У некоторых моделей оборудования, подключаемых к USB, для корректной идентификации и установки программного обеспечения требуется до  подключения устройств установить драйверы, а затем уже и само оборудование. Попробуйте так.

Это сообщение отредактировал Sergey - 14.07.2007 - 17:05

У меня HP Deskjet 6943, а до этого был 3745 вроде бы... Короче во всех принтерах НР сначала дрова ставятся, а потом, на определенном этапе, выскакивает окно, типа "подключите принтер к usb-порту"...

   Сергей, читайте предыдущий постинг: пробовал. Хотя не знаю зачем, потому как уже несколько принтеров НР 1018 подключил к разным компам - нигде не было проблем.
  
   Вот похожая проблема у человека: http://www.imho.ws/showthread.php?t=117751

   Я создал эту тему для того, чтобы предупредить народ о такой фишке; чтобы не мучились люди, как я вчера, а сразу несли девайс в магазин и меняли на другую модель.
   Можно, конечно, попробовать ещё один вариант: вставить в PCI планку с USB разъёмами и попробовать подключить принтер через эти разъёмы. Но, мне кажется, что это вряд ли поможет (материнка-то та же остаётся), и значительно проще обменять принтер на модель другого производителя.

   И вот ещё что, для информации. Действительно, в некоторых устройствах требуется сначала начать ставить дрова, а потом вылезет окошко "Подключите устройство". Но если даже сначала подключить "машинку" к порту, а потом начать ставить дрова, то, когда вылезет окошко "Подключите устройство", нужно будет просто выдернуть кабель USB, немного подождать, а потом опять его подключить - всё пойдёт своим чередом.
   В моём случае я перепробовал все варианты - безрезультатно.
   И повторюсь. Эту модель я не раз ставил на разные компы - всё было как по маслу. Да и вчера, когда мы принтер принесли в магазин для обмена, продавец просто подключил кабель к принтеру и к своему компу - и тут же вылезло окошко "Найдено новое USB-устройство HP 1018", чего в моём случае не происходило. Затем он запустил диск с дровами, и когда дошло до окошка "Подключите устройство", он просто выдернул кабель, а затем опять подключил - в окошке активировалась кнопочка "Далее". В моём же случае не происходило ничего на этом этапе, т. к. невозможно установить дрова на устройство, которое не определяется материнской платой.

Вадим, не очевидно, но у меня подобное было. Даешь устройcтву прописаться в Винде как неизвестному. Далее заходишь в "Диспетчер устройств", кликаешь по Неизвест. утр-ву правой кнопкой и выбираешь "Обновить драйвер". Далее выбираешь установку из указанного места (!), а укаазанным местом назначаешь папку драйвера с CD.

Таким образом установил себе TV-тюнер.

   Леонид, я это всё проделывал не раз на разных машинах. Но вчера — ни в какую: "Замените устройство" и всё!!!    Я уж и удалял устройство из "Диспетчера", и откатывал драйвер, и обновлял его — бесполезно. Пробовал и автоматический поиск драйвера, и указывал руками папку с ним — всё то же...
   Когда вёз принтер назад в магазин, был уверен на 90%, что неисправность в нём. Но когда магазинный комп при соединении кабелем с принтером сразу же выдал "Найден НР 1018", моя уверенность переместилась в сторону оставшихся 10% — несовместимости устройств.
   Ну ладно, "Самсунг" встал как родненький, и слава Богу! Ну и корейцам тоже честь и хвала!   

Тогда за разрешением ситуации нужно обращаться в поддержку Hewlett-Packard. Может, что умное скажут.