Word 2003 (проблема с сочетанием клавиш )

[Оксана]

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией: Word 2003 не хочет запоминать назначения клавиш? К примеру, назначаю апостроф: Вставка–Символ–Специальные знаки–Одинарная закрывающая кавычка–назначаю сочетание (Ctrl+…)–назначить. Все нормально, пока не закроешь Word. При следующем запуске сочетание не срабатывает. Открываешь вкладку вставок, а там – пусто, текущее сочетание отсутствует. Из 5 компов у меня на работе только один такой неподдающийся. И кавычет таких «» добиться не могу, только нижние запятые получаются. Может, кто подскажет выход из сложившейся ситуации?

[Админ]

      Посмотрите, в окне "Настройка клавиатуры" у вас стоит "Сохранить изменения в..." Normal.dot или в текущем документе? Должно стоять Normal.dot.

      Что касается кавычек, то это в "Сервис" - "Параметры автозамены" - "Автоформат при вводе" - "Заменять при вводе - Прямые кавычки парными".

      Если ничего не поможет, банально переустановите "Ворд" или весь "Офис" — это дело нескольких минут.

[Оксана]

Делаю вывод, что надо переустанавливать офис, потому что через все, предложенное Вами, я прошла - безрезультатно. Спасибо за совет.

[Админ]

     Как временная мера для постановки кавычек:  Alt+0171 (левая), Alt+0187 (правая). Набирается на малой цифровой клавиатуре.

[Оксана]